Politique de remboursement

1. Œuvres et tableaux originaux

Chaque œuvre proposée à la vente est une création originale et unique, réalisée à la main.
En raison de leur nature artistique et personnalisée, les ventes d’œuvres originales ne sont ni remboursables, ni échangeables.

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Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux œuvres d’art réalisées ou adaptées de manière personnalisée pour l’acheteur.

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TEn cas de dommage avéré survenu durant le transport, je vous invite à me contacter dans un délai de 48 heures maximum suivant la réception , afin que nous puissions déclarer le sinistre auprès du transporteur ou de l’assurance si l’envoi a été couvert.

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Chaque tableau est préparé, emballé et expédié avec le plus grand soin.
Mon souhait est que chaque œuvre rejoigne son nouveau lieu de vie dans les meilleures conditions et dans la confiance. 🌿

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2. Voyance, accompagnements et prestations intuitives

Les prestations de voyance, de canalisation et d’accompagnement intuitif proposées sur ce site sont des services personnalisés et immatériels, réalisés à distance ou en présentiel.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois la prestation commencée, avec l’accord du client.

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Toute réservation implique donc l’acceptation expresse que la séance puisse avoir lieu avant la fin du délai légal de rétractation, et qu’aucun remboursement ne pourra être effectué après la réalisation de la séance.

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​En cas d’empêchement, le client peut demander un report du rendez-vous, sous réserve d’en informer au moins 24 heures à l’avance.

 

Les remboursements ne sont accordés qu’en cas d’erreur de facturation ou d’annulation exceptionnelle de la part du prestataire.

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